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国寿大健康旗舰项目浮出水面:170万营销员将引流“蛮牛健康”,剑指中国版HMO

时间:10-17/2020 11:47 | 点击次数:

  健康与养老一起,构成人身险业发展的两大终极方向,养老险的大发展或仍有待政策的扶持,但健康险的大时代却已经迫不及待的到来。作为行业龙头,中国人寿健康险规模首屈一指,多年来通过自建、投资、并购等方式也在健康产业布下不少棋子,大健康生态隐隐若现,但与主要竞争对手相比,似乎总是缺少了一个醒目的旗舰项目。

  面对新时代,中国人寿该如何构建起与自身实力地位相匹配的大健康生态圈?10月16日下午,股市收盘后,随着“中国人寿与万达信息(300168,股吧)战略签约仪式暨蛮牛健康APP发布会”的举行,其目标与路径终于变得清晰起来。

  笼统说来,就是充分借助万达信息医疗信息化领域的技术与积累,对标美国联合健康集团、凯撒医疗集团,打造中国版HMO(会费式健康管理)。

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  以线下带动线上,调动170万代理人全力引流,中国人寿着力打造健康管理流量入口

  通过在二级市场多次增持,终于在2019年底成为万达信息第一大股东之后,中国人寿的“图谋”终于浮出水面,“蛮牛健康”则成为二者深度合作开展的第一个项目。

  据了解,万达信息与中国人寿合作早已展开,2019年11月15日,即中国人寿成为其第一大股东一周之后,即注册成立全资子公司蛮牛健康服务有限公司。而“蛮牛健康”则是新公司成立后历经数月紧锣密鼓筹备推出首款APP。其最早于7月上线,在局部地区试点后,如今正式面向全国进行推广。

  “蛮牛健康”是新一代的“全生命周期健康管理平台”,着力打造健康筛查、健康计划、医疗服务、健康商城、生活检测、金融保险六层健康服务体系,为用户建立全程全方位的健康管理。

  其号称是用户可“随身携带的健康管理专家”,提供28类43种筛查量表,专业筛查智能预警,帮助用户更早发现潜在问题,同时还提供ORC一键识别检验报告,权威解读,报告存档,人工分析健康趋势等服务,信息存储安全可靠。

  用户的智能穿戴设备可联接蛮牛App,实现精准健康情况跟踪;添加亲友数据,还可远程监护家庭成员健康状况。

  在线下的医疗资源对接方面,蛮牛健康已经与全国知名医院开展合作,累计有5000+专业医生提供在线问诊服务,同时提供面向全国的线下就诊预约挂号服务和全程陪诊服务,旨在打造医院前端的服务体系闭环。

  当然,蛮牛健康也同时接入了健康保险服务,对于健康客户、带病客户可分别提供适合的风险保障解决方案。

国寿大健康旗舰项目浮出水面:170万营销员将引流“蛮牛健康”,剑指中国版HMO

  作为多年来布局大健康产业的重要一环,中国人寿对蛮牛健康相当重视,表态将予以高度的资源倾斜。蛮牛健康上线初期,战略定位于“+互联网”,即依托中国人寿庞大的客户资源和线下代理人资源导流,迅速做大用户规模。当用户量积累至一定量级,再进一步推动“互联网+”,反哺线下渠道。

  对于一个互联网平台而言,最重要的就是解决流量问题,然而当人口红利渐渐减退,流量逐渐从增量走向存量,市场价格也逐渐走高,传统的引流方式将显著加大平台运营成本。换一种思路,“从线下向线上引流”对于中国人寿这样有着庞大的内外勤员工队伍、客户数量的巨头险企来说,无疑是最现实的选择。

  依靠线下的方式,中国人寿能给蛮牛健康带来多少流量?根据其2020年中报,其营销队伍总人力已经接近170万;同时,其拥有的有效的长期保单已经达到约3.12亿份。

  为匹配不同用户群体实际需求,蛮牛健康目前分成ABC三端,其中,A端是专门用于国寿业务员,包括活动量管理、获客、分享、商城以及数据分析等一系列功能,来全面满足中国人寿近170万代理人的个人展业、销售管理的客户服务需要;B端服务中国人寿未来数亿团险客户,企业级客户做企业福利管理;C端给个人用户使用。未来,蛮牛健康还会推出“D端”,即面向医生端。

  此外,据介绍,16日上线的“蛮牛健康”还只是1.0基础服务版,其会保持小步快跑、快速迭代的态势,不断将万达信息的医疗信息、技术、资源优势注入其中,逐步优化完善。很快,其就会推出2.0健康照护版,未来还将推出3.0慢病管理版,而终极目标就是4.0,即打造中国人寿体系的HMO。

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  拒绝“打劫”传统产业,主动创造市场需求,以健康管理做切入点,蛮牛健康不走寻常路

  2020年保险业最火的险种是什么?答案一定是健康险,无论是健康险保费增速整体超越寿险、财险,还是“惠民保”为代表的普惠型医疗险成为行业热点,都证明着,在市场需求以及国家建设多层次医疗保障体系的政策助推之下,大健康产业已经坐上风口。

  而2020年突然爆发的疫情,又成为一剂催化剂,令社会公众对于互联网医疗、互联网健康险等的认知度、接受度实现前所未有的飞升。

  万达信息、中国人寿选择在此时共同推出蛮牛健康,显然也是瞄准了这一风口。

  不过,他们明显走上了一条与众不同的发展路径——纵观目前主流的互联网医疗健康平台,主要集中医疗端,而医疗端公司又分为两类:问诊或电商,但蛮牛健康却另辟蹊径,选择从健康管理切入。

  在发布会的讲话中,万达信息副董事长、总裁胡宏伟详细介绍了蛮牛健康选择从健康管理做切入点背后的缜密思考,概括起来,主要包括以下几点:

  国内人口老龄化日益加剧,且未富先老情况突出,医疗控费至关重要,?而在健康管理领域每投入一块钱,实际在未来的医保和商业保险赔付中,可以减少8块钱。

  另外,从中国实际来看,老百姓(603883,股吧)健康意识普遍比较淡漠,日常不注重健康生活习惯,有统计显示,中国老百姓一生的健康花费大概有80%都集中在临终前一个月。改变观念,强化日常健康管理,无疑将有助于实现更好的医疗控费。

  这也正是《“健康中国2030”规划纲要》提出,从"以治病为中心"转向"以人民健康为中心"的社会现实依据所在。

  此外,国内慢病发病率比较高、医疗资源相对匮乏的情况,也需要通过强化健康管理得以改善。

  除了上述客观原因之外,据胡宏伟介绍,蛮牛健康之所以选择“健康管理”这一赛道,也是在充分考虑了市场上其他类型医疗健康平台之后得出的结论。

  其笑称,互联网平台盈利模式核心在于“打劫”,“打劫”实体店,成就电商;“打劫”传统媒体,成就资讯平台;“打劫”电视台,成就短视频平台,所谓“打劫”是指在原本竞争已经非常充分的市场,通过模式变革赢得盈利空间。

  反观目前的很多互联网医疗健康平台,之所以持续亏损,根源在于“打劫”错了人,他们意图“打劫”医院,“打劫”医生,“打劫”医保,但却发现这些都太强势了。

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